在为拼多多各个岗位的门店工作人员提供子账号时,需要提前设置各种权限。 现在拼多多上的子账号权限有很多种。 例如,您可以为客服人员启用订单查询等功能。 具体怎么做呢? 如何设置子账户权限?
如何激活拼多多子账号权限?
电脑登录拼多多商家后台,点击店铺管理,点击子账号管理,完成手机短信验证,点击确定,点击【添加子账号】,填写相关信息,点击【确认创建】 ] 添加新的子账户。
拼多多子账号是什么意思?
1、子账户表示:
1) 账户设置包括账户名、客户昵称、登录密码、确认登录密码;
2) 账户密码必须不少于六位数字标识符;
3)账户名必须唯一,账户名为店铺在线客服系统显示的信息名称;
说明:子账号角色分为管理员、管理员、客服主管、在线客服。
2、子账户实际运营实施方案:
1)可以删除子账户;
2)每个子账户必须关联一个手机号码,且手机号码不能重复关联;
3)如果当前子账户离线,在线客服信息将与其他在线子账户共享(请勿轻易进行账户离线设置);
4)现阶段只有经理和客服管理员可以设置线下信息账号;
5)如果询价量较大,可以设置信息分发或迁移(无需随意迁移消费者询价信息);
6)若当天账户繁忙,已询价的用户将再次显示,新的询价将转接至其他在线客服。
账户数据信息查询及申请:
1、当日在线客服数据:多多在线客服中的在线状态控制模块显示当日各子账户的查询数、回复数和即时查询数。 同时,该模块可以指定需要响应的用户。
2、历史时间在线客服数据信息:多多在线客服中的在线客服数据信息控制模块可以按时间查询查询数据信息。
拼多多子账号权限开通流程介绍到此结束。 首先,您需要创建一个商店子账户,然后将其与不同的手机号码关联。 然后需要给这些账户开放权限。 不同角色的权限必须根据实际情况来设置。
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