这是解决公共关系问题、调整公共关系的实践阶段。 这是公共关系活动中最关键的环节之一，决定着组织的公共关系目标最终能否实现。 公关计划的实施就是将计划变为现实的过程。 这一过程是“四步工作法”中最复杂、多变的关键环节。 一、实施阶段的任务 1、实施阶段的任务 2、按计划向公众传播一定的信息，吸引目标公众的注意力，改变他们的态度和行为。 3、具体解决实际问题，实现公关工作既定目标。 4、获取公众反馈信息，检测和评价公关活动的有效性以及组织状况、环境和无形资产的质量，为后续公关工作创造新的条件。 二、实施阶段的特点： 二、实施阶段的特点： 1、实施阶段是一个复杂的动态协调过程。 - 动态的。 2、实施阶段是根据规划方案进行再创造的过程。 ——创造力 3、实施阶段是一个影响广泛的过程。 ——广泛性 3、实施阶段需要注意的问题 3、实施阶段需要注意的问题 （二）实施阶段需要注意的主要环节 （二）主要实施阶段应注意的环节 1、有效消除各种障碍 卡拉曼利斯夫人（右）与埃尔多安夫人在镜头前亲吻，而土耳其总理埃尔多安微笑着站在他身边。 但当接吻的主角换成卡拉曼利斯后，这种违背土耳其习俗的行为引起了轩然大波。 希腊总理不顾对方习俗，与土耳其总理夫人吻别。 土耳其人在告别亲友、客人时，通常鞠躬的次数较多。 双手交叉放在胸前，形成 90 度的鞠躬。
22.精心准备，精心准备 11））人员管理。 人员管理。 。 22)) 活动流程的管理。 活动流程的管理。 。 33)) 信息管理 信息管理。 。 44)) 活动现场的管理。 活动现场管理。 。 55)) 各种项目的管理。 各种物品的管理。 。 案例四：盛大、新浪收购战背后的新闻公关战。 案例四：盛大、新浪收购战背后的新闻公关战。 课堂讨论：根据上述案例分析，社会组织应该如何利用媒体进行公关？ 在具体操作中我们应该注意什么？ 一、公共关系评价的作用和操作特点 1、公共关系评价的作用和操作特点 公共关系评价 公共关系评价：是指有关专家或机构依据一定的科学标准和方法，以一定的科学标准和方法来衡量公共关系的评价。公共关系对公共关系的总体规划、准备过程、实施过程和实施效果进行衡量、检查、评价和判断。 ，一种检查、评价和判断的活动。 。 一、强化公关人员的自律意识，加强对公关工作的自我监督和约束，是搞好公关工作的重要环节。 2、明确公关工作流程，通过评价反馈改进公关工作。 3、进行公关评估，积累经验，是后续公关工作的重要基础。 3、实施计划中，注意收集评估所需的材料和信息。
4、围绕评估开展必要的专题调查和科学评估。 2、公共关系评价的内容 2、公共关系评价的内容 评价内容： 评价内容：（三个阶段）（三个阶段） 11、对于公共关系研究阶段，评价研究是否科学。 ，合理合理，信息的全面性和信息分析的正确性以及信息的全面性和信息分析的正确性。 。 22、规划阶段，评价规划的信息基础是否充分，实施规划的准备是否充分。 。 33、对于实施阶段的工作，对内容公关人员进行评估。 态度、评价和看法。 媒体态度、评价和看法。 评价角度 评价角度 11.公共关系目标的评价 公共关系目标的评价。 。 22、公共关系状况评价。 公共关系状况评估。 。 33、公共关系活动效果评价。 评估公共关系活动的有效性。 。 案例2 案例2：时尚公关 时尚公关课堂讨论：在时尚行业，公关的重要性是如何体现的？ 3. 公共关系评价的步骤和方法 3. 公共关系评价的步骤和方法 步骤： 步骤： 11. 评价标准的确定 评价标准的确定。 。 22、开展相应的调查研究。 开展相应的调查研究。
33. 撰写评估报告。 撰写评估报告。 。 44、提出建议和相应的改进措施。 提出建议和相应的改进措施。 。 方法 11. 舆论评价法 舆论评价法（（公众意见公众评议）） 22. 专家评价法 专家评价法 33. 媒体调查评价法 媒体调查评价法 案例三： 案例三：聆听社会的回声西方聆听西方的回声——摩托罗拉西方营销案例课堂 摩托罗拉西方营销案例讨论：请结合摩托罗拉对本次活动的评价，分析一下如何保证评价的科学性和有效性。 3.1114:07:3514:0714:0721.3 .1121.3.1114:0714:0714:07:3521.3.1121.3.1114:07:39。 春天来了又去，新桃换旧韵。 在那个桃花盛开的地方，在这个醉人芬芳的季节，愿你的生活如春天般阳光明媚，你的心情如桃花般美丽，你的日子如桃花般甜蜜。 21.3.1121.3.,,人们的野心通常与其能力成正比。 14:07:3514:07:3514:073/11/20212:07:, 一个人越是无能，就越喜欢挑剔别人。 14:07:3514:07:3514:,,,没有决心，世界上什么也做不了。
21.3.1121.3.1114:07:3514:07:,,hts.,','。 2021年3月11日星期四，下午2:07:35 14:07:3521.3.1115，将在山顶，一览山景。 March 2021, 2:07 pm 21.3.1114:, 如果一个人不知道自己要去哪边，那么任何风都不是顺风。 2021年3月11日星期四 2:07:35 14:07：一个人如果没有达到最高峰，他就不会拥有片刻的平静，也感受不到人生的宁静与辉煌。2:07： 35 PM 2:07 PM 14:07:35 21.3.11 感谢您的观看
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