春运出行新变化
火车票进入无纸化时代
2020年春运与以往不同的一大变化是火车票进入无纸化时代，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。
实行电子客票，意味着将纸质客票承载的客运合同凭证、乘车凭证、报销凭证的功能分离。 按照相关法律规定，将采用电子数据作为铁路旅客运输合同凭证，推广无纸化、无纸化乘车凭证。 多元化，报销凭证逐渐电子化。
如果旅客选择使用电子客票，通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换取纸质客票。 他们可以通过“刷手机”或“刷身份证”直接进站乘车。
使用电子支付方式购票的旅客如需改签、退票，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续； 使用现金或打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
铁路部门提醒旅客或购票者应妥善保存铁路电子客票信息和购票时使用的有效身份证件。
抢票，
别忽视这几点！
【请留意售票时间】
12306网站和电话购票开放时间为早上6点至晚上11点，旅客需留意售票时间，尽快抢票，才有更大的购票机会。
需要提醒的是，由于火车站售票窗口和代售点购票的预售期为28天，因此窗口购票时间也必须顺延2天。
【准备好付款】
网上购票时，须在30分钟内完成付款。 超过30分钟未付款，门票将自动取消。 因此，旅客在抢票前，需要做好提前网上支付的准备。
【善用“候补购票”功能】
如果您第一次没有拿到票，请不要担心。 铁路部门在中国铁路12306网站和APP上线了“候车购票”功能。 每人可预约4张两个时段的门票，等待购票。 无需盯着手机。 只要有人退票或者释放剩余的票，系统就会自动按照排队顺序购买商品。
【抓住“缺失”的时间】
根据以往的经验，退款的高峰期是开车前15天，其次是开车前1至2天。 此时，部分旅客会因为行程改变而退票，特别是晚上10点到11点之间。 的高峰时段。
另外，在开车前，票务系统常常会放出一些剩余的车票，乘客可以随时关注。
【请勿通过第三方代购网站购票】
铁路部门提醒您不要通过第三方代购网站、手机客户端购票，以免因代购冒用他人信息而无法在线退票、改签，影响您的出行。
请勿向第三方网站和手机客户端提供个人信息，避免个人信息泄露风险！
（文章综合：中国新闻网）
荆州电视台新闻频道《江汉风采》
首播时间：17:55-19:00
第一次重播：23:10
第二次重播：次日11点45分
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