小青手里拿着一张纸条，追着顾客道：“先生，请留下您的电话号码，一有优惠活动我会第一时间通知您。”
顾客走到店门口说道：“你不用打电话通知我，我先回去考虑一下，考虑清楚了就直接来了。”
最终，刘晓庆没能留下顾客的电话号码，只能垂头丧气地回到店里。 这种场景在专卖店里太常见了。
如果客户不愿意留下电话号码怎么办？
1、为什么顾客不愿意留下电话号码？
顾客离开商店后，销售顾问与他保持联系的唯一方式就是电话。 然而，许多顾客不愿意留下自己的手机号码。 为什么？ 我们总结了一下，主要原因有6个。
1.害怕被保险公司、电信公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰。 我担心商店销售顾问也会像他们一样通过电话或短信骚扰他们，影响我的正常生活。
2、害怕失去主动权。 给销售顾问一个电话号码后，他随时可能接到销售顾问打来的销售电话，打乱了他的决策节奏，从而失去了主动权。
3、害怕泄露个人信息。 电话号码也是个人信息的一部分。 我担心被泄露给别人，给自己的工作和生活带来不便。
4、害怕在不方便的时间接听电话，比如在开会、休息或者其他不方便的时间接听销售顾问的电话，会给自己带来不便。
5、缺乏正当、合理的理由。 当销售顾问索要电话号码时，他的动作、时机和言语都显得唐突，缺乏正当合理的理由。
6、顾客并不是真正有购买意向，只是来看一看，而不是真正有购买意向的潜在顾客。 也可能是竞争对手的伪装调查员担心暴露身份，所以不愿意留下电话号码。
2. 留下客户电话号码的10个技巧
没有跟踪的销售最终将是徒劳的。 这是每个销售顾问都知道的基本销售知识。 追踪的前提是尽量留下客户的电话号码。 概括起来有以下10种方法。
1. 第一次坐下来谈判时提出要求
从生理角度来看，臀部在人体中所占的比例比较大。 大多数人都有一种惰性。 一旦坐下，除非有紧急的事情，否则他们不愿意很快站起来。 因此，产品介绍完后，销售顾问一坐下，就拿出电话号码记录本让顾客填写。电话号码记录本上必须有一长串以前的顾客留下的电话号码，供顾客填写。客户来阅读。 看到别人留下的电话号码会给顾客两个心理暗示。 首先，其他顾客留下了电话号码。 看来我也该留下了，不然就不合适了。 这就是从众心理在起作用。 其次，你一坐下就需要填写你的电话号码，给他一个感觉。 如果您不填写电话号码，您将没有机会进一步协商。 为了获得与销售顾问洽谈的机会，您只能留下您的电话号码。
2、客户做出承诺时询问
当顾客向销售顾问作出购买承诺以了解价格优惠信息时，销售顾问应假装持怀疑态度。 例如，他可以说：“你今天真的能做出决定吗？” 为了证明他所说的就是他所说的，客户会做出肯定的回答。 这时候，销售顾问就可以说：“既然你这么肯定，那就先留下一个电话号码，我再确认一下这个电话号码是不是真的，如果这个电话号码不是真的，那你一定是在骗我。” ” ，往往非常有效。
3.当顾客询问促销活动时询问
当顾客询问是否有价格折扣政策时，销售顾问可以假装现在折扣比较小，可能要过一段时间才会有。 如果有的话，他必须立即通知客户，所以他直接向客户要了电话号码，以便能够及时通知。 到位。
4.试用产品时询问
体验产品前，拿出产品体验登记表，要求顾客填写个人身份证号码和个人电话号码。 如果不填写，客户将被告知无法办理产品体验手续。 这是公司的管理规定。 为了获得体验产品的机会，顾客只能填写自己的电话号码。
5. 靠近时询问
与客户聊天时，发现他们是同乡，或者有共同的爱好，他们就直接对客户说：“原来我们还是老乡，老乡遇见老乡，我们就会互动。”以后多留下彼此的电话号码，以后保持联系。” 然后。 拿出手机，就像输入电话号码一样，要求顾客告诉你他们的电话号码。 如果你发现你们有共同的兴趣，比如摄影爱好者，你可以立即说：“哦，原来你也喜欢摄影。我也喜欢摄影，而且你也是摄影协会的会员。我们经常做户外与裸体模特的拍摄活动留言。” 给我打电话，我一定会邀请你参加协会接下来的活动，一定会很有趣的。”他再次拿出手机，做了一个输入电话号码的动作，不然他可以理直气壮地让顾客告诉。他的电话号码。
6、谈判时要求价格优惠
当价格谈判达到一定程度后，如果客户要求销售顾问去经理那里申请，销售顾问可以耍花招，对客户说：“先生，如果我去找经理申请一个价格折扣，您必须提供您的真实电话号码，我一会儿去找经理，经理助理会发短信到您的手机上确认，如果他没有收到您的确认短信， “这个时候，客户只能提供真实的电话号码。 销售顾问立即当着客户的面将手机号码输入手机并拨打确认。
7. 再次递名片时索要名片
当顾客第一次进入商店时，销售顾问通常已将名片递给顾客。 然而，在逛展厅的过程中，顾客很可能会丢失销售顾问的名片，无论他是否丢失。 如果销售顾问在顾客坐下时忘记询问电话号码，那么请及时拿出自己的一张名片递给顾客。 如果客户已经有销售顾问的名片，他会说不需要，他已经有了。 销售顾问应该立即说：“但是我还没有你的电话号码，请留下一个。” 当销售顾问主动将名片交给客户时，即使客户拒绝接受名片，他也会有一种回馈利益的心态。 应销售顾问的要求，被迫提供自己的电话号码。
8. 告知顾客中奖机会并索取
向顾客介绍产品后，告知顾客来店时本店正在举办抽奖活动。 抽奖的依据是把写有顾客真实电话号码和姓名的彩票放入抽奖箱中进行抽奖，于是他拿出彩票让顾客中奖。 客户填写。当客户填写表格时，销售顾问会拨打客户的电话号码，以确认该电话号码真实有效。 客户还将提供他们真实的个人电话号码，以便参与抽奖。
9. 收礼物时索要
专卖店可以开展一些店内礼遇活动。 顾客收到礼品时，需先填写顾客信息登记表，然后将礼品分发给顾客。 此方法还可以获取客户的电话号码。
10. 送行时跟踪并提出要求。
如果以上九个方法都没有用完，而顾客正要起身离开商店时，虽然为时已晚，但一定不要放弃。 你可以像本文开头的刘晓庆一样，拿着纸条去追顾客。 一边说：“先生，请您留下电话号码，一旦我们有什么优惠活动，我一定会第一时间通知您。您放心，您休息的时间我不会打扰您，也不会给您任何优惠。”无缘无故的任何信息。” 你叫我。 如果您不给我留下电话号码，我们公司会认为我没有很好地接待您，我的服务工作没有做好。 我将被公司评估并罚款50元。 先生，请留下电话号码。 看，我跟着你到了路边。 如果我是你的员工，这样为你的顾客服务，你会怎么想？ 我们做店铺销售不容易。 留下电话号码。”销售顾问一边说着，一边送客户走，不仅送到展厅门口，还送到路边。客户心软了，留下了电话号码。
以上10种获取到店顾客电话号码的方法，都是经过一线店面销售人员测试过的有效方法。 您只需与商店分享钻头，然后尝试即可。
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