7个月时间，一线城市到五线城市已有2500万人通过支付宝扫描二维码领取门诊医疗保险，累计理赔人数已达210万次。 这样的推广速度在传统保险中是难以想象的。 这就是互联网保险的魅力。
退货运费险之后，互联网保险领域再无现象级产品。 高收益、高保险的牌已经打出来了。 互联网保险未来将走向何方？
蚂蚁保险的做法就是以科技为支撑，让更多人对保险有了认知——“哦，这才叫保险”、“保险理赔就这么简单”，成为保险布道者。
2500万商户的保险体验
农民种菜进城卖，下岗工人临时摆煎饼摊。 只要使用支付宝收款，就可以获得一份名为“赚得越多，保障越多”的免费保险。
“多收多保”是蚂蚁保险针对二维码收单商户（业内俗称扫码商）推出的免费门诊保险。 码商每次使用支付宝收款，都可以随机获得一笔门诊保险报销金额。 当摊主生病去医院门诊治疗时，每次取回的账单最多可以在支付宝上报销200元，每年最高报销1000元。
过去7个月，已有2500万个码商户获得了该产品，支付宝后台平均每天受理的理赔数量超过1万个。 也就是说，目前这款产品的索赔数量已经达到了210万。
很多交易者都是因为这款产品而第一次接触到保险。 调查显示，40%的受访商贩过去没有为自己或家人购买保险，生病时宁愿自己照顾。
一款拥有2500万人使用的保险产品，即使在互联网保险领域，也不是一个小产品。 目前，“多付多保”产品由多家保险公司承保，蚂蚁保险购买，并免费提供给代码商。
蚂蚁保险为什么要做这个产品？ 是为了帮助支付宝拓展线下支付业务吗？ 对于这个问题，蚂蚁保险事业群总裁尹明在接受证券时报记者采访时坦言，这款产品并没有考虑为支付业务吸引流量的目的。
“阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，我们的初衷是解决小商户的痛点。‘多收集，多保护’就是让小微商户知道，‘哦，这叫保险”、“所以我能够这么轻松地获得保险理赔，让他们意识到了保险”，尹明表示，这是蚂蚁金服做保险的想法。
蚂蚁并未透露“多收费、多保”产品的保费规模和理赔金额，但尹明表示，保费支出和理赔情况好于预期，该产品将继续开发。
7月11日下午，蚂蚁金服在广州召开“广州世界码商成长计划”新闻发布会，升级广州“多收费、多保险”试点，并较之前扩大理赔范围。二级以上医院覆盖所有社保定点医院，此举将进一步方便商贩就医。
科技推动保险大众化
“多收多保”的2500万用户都是线下商家，从一线城市到五线城市，覆盖各行各业。 此类保险的承保和理赔是传统保险公司难以实现的。
然而，人工智能等技术的应用，让过去不可能的事情变成了可能。 依靠人工智能、云计算、风控等技术的结合，“收集更多，保护更多”的客服团队只有20人。 据了解，人工智能对“收集更多、保护更多”的贡献已达到50%以上。 以审核流程为例，目前57%的审核由系统自动判定，准确率达到99.99%。
科技的应用不仅提高了效率，也提升了用户体验，成为保险普及的推动者。 尹明表示，“多收、多保”的KPI考核只有一个，就是服务了多少商户，服务越多越好。
对于蚂蚁保险来说，提供免费保险并不是目的。 更重要的是让更多人使用保险，促进保险普及。
据了解，“多收费多保”最初是为了给用户承保重疾险，但反响并不好，因为重疾发生率太低，大多数人不知道保险的存在。 。 很快，“多收费，多保障”调整了方向，转而提供更多人可以使用的门诊保险。
保险是一种低频消费品。 退货运费险之后，互联网保险领域再无现象级产品。 然而，“收取更多，保护更多”类似于退货运费险。 通过嵌入高频交易场景，保险被“激活”，吸引更多人体验。 只有亲身体验，才能让人们明白保险的重要性，才能推开互联网保险的厚重大门。
在新产品形态、新技术的支撑下，互联网保险如果能够重塑公众对保险的认知，建立新的信任关系，保险行业也将变得更好。
“如果这一天真的到来，那将是互联网保险的胜利。” 尹铭说道。
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