我国现阶段零售药店的药学服务现状及理论研究

xzdxmynet 发布于 2024-01-25 阅读（83）

【摘要】零售药店的社会最大价值在于贴近公众，能为公众提供便捷的服务。 起初，零售药店在社会上并不常见。 即使数量很少，也主要是制药公司拥有的。 患者看病、买药后只能去医院药房。 进入“十一五”后，国家开始改革医疗体制，实行医疗隔离政策。 国家指定部分社会零售药店为定点药店，为城镇参加基本医疗保险的人员提供处方配药服务。 这意味着，这些患者可以凭处方在医院门诊药房购买药品，也可以从指定的社会零售药店选购药品。 买药。 改变了医保配方只能由医疗机构提供的局面。 这一政策的实施，为药品零售药店带来了广阔的发展空间。 这一时期，零售药店无论是规模还是数量都实现了快速增长。 并逐步从独立药店向连锁药店转型。 如今，经过几十年的发展，我国医药零售行业已达到一定的市场规模，且产品多元化。 随着人们医疗保健意识的增强，更加关注自身的健康状况，药店能否提供专业的药学服务将成为体现其经营能力的关键因素。 本文主要采用文献研究、问卷调查和理论研究等方法，总结我国零售药店药学服务现状，构建模型，并通过问卷调查收集和分析数据，确定研究内容。 根据调查结果的评分，可以了解顾客对药房服务的总体评价，并在有形性、可靠性、响应性、安全性、同理心等方面提出相应的对策，提高药房服务质量。

标签:  药店 零售 医药 医疗 药学 

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