1、说话时的态度：说话时不能“偷”，更不能“强”，一定要多听； 说话时，态度要和蔼、谦虚、有针对性，给人留下良好的印象，这样听者才会乐意接受你的建议。 但也有一些人，因为表达欲望强烈，在任何场合都喋喋不休，甚至强迫别人听自己说的话。 这些人大多都有歇斯底里的性格，所以他们说话的目的只是为了满足自己发表的欲望，内容并不新颖丰富，只是为了让别人关注他。 所以，除非这种人用强制手段说话，召唤别人，否则没有人愿意自找麻烦。
2、说话的重要性：如果说话不假思索，想到什么就说什么，你个人的弱点就会暴露无遗。 “一句错误的话，就会引来万千嘲笑。” 一个人的性格与他的言语直接相关。 。 说“温文尔雅”，就叫君子；说“温文尔雅”，就叫君子； 说“傲气堂堂”，就叫英雄；说“堂堂正正”，就叫英雄。 说“藏头露尾”，那叫无情； 说“暴躁”，就叫鲁莽。 说“巧言”，就叫小人；说“巧言”，就叫小人。 一言以蔽之，他现在已经崭露头角，个性鲜明，这和他有关。 彼此的相处和理解，主要靠说话。 如果你的口才好，你的话就会被说服，你的恩怨就会消失。 如果你的说话技巧不好，措辞不恰当，就会引起误会，关系就会恶化。 换句话说，这是同一句话。 有演讲能力的人，能够让人听得进去，心服口服。 没有说话能力的人，会让人生气，怒气上升。 这与第二个关系有关。
3、能够发言的条件； 谈话是一件很简单的事情，你问我答。 但问题必须明确，答案不必复杂。 关键点必须满足三个条件：
（一）温和、委婉：对话首先要做到委婉。 只有得体，才能产生“磁”效应。 只有具有“磁性”的效果，才能让听者产生共鸣。 所谓温柔、得体包括几个要点：语气要悦耳、柔和，使听者高兴； 态度要友善、真诚，让听者感动； 措辞要圆润、深思熟虑，使听者感动； 三者缺其一者，决不能算委婉。
（2）条理清晰：对话中句子虽不多，但一定要说清楚，理由明确。 秘诀就是杜绝闲言碎语和客气话，让每句话简洁、清晰、有序。 应该说的话应该用最经济的方式表达； 不该说的话根本不应该说。 这种措辞组织可以都得相当有分寸，当然事先也得有一些准备。 否则，临时处理的话，就会有很多遗漏，泛泛而谈太多。 “理解”这个词将会很遥远。
(3)真诚、亲切：相互交谈时，以诚恳为第一。 只有真诚，才能给人留下好印象。 只有拥有好的印象，才能收获好的结果。 所谓诚心，就是真诚。 这一切都取决于注意力集中并用柔和的眼睛正视对方。 ，态度诚恳，语气诚恳； 最糟糕的现象是在谈话时把手放在体重秤上，挺起胸膛，看向别处。 至于那特别低下的头，更是露出了楚楚可怜的表情，足以让听者不悦，甚至引起轻蔑。
说到说话技巧，俗话说“疾病从口入，祸从口出”。 那么我们说话时怎样才能谨慎呢！ 韩非子曾经写过一篇关于说话难的文章，文中写道，说话难，必须了解对方的心理。 ，有一个人喜欢名声和荣誉，但讨厌金钱。 如果你跟他谈金钱和利益，他肯定会疏远你。 但如果你跟他谈名气，就会让他尊重荣誉，不谈投机。 也有的人，标榜荣华富贵，却暗恋富贵。 如果你不注意到他们的心理，却跟他们说慷慨大方、愿意捐款，他们心里一定是疏远了你。
演讲也要看机会。 在机会到来之前不要说得太早。 当机会来临时，说出你需要说的话。 如果你不说那就不好了。 因此，宁说少，不如说多，说好，不如说少。 有道德的人，怕说错话，所以说话三思而后行； 有诚信的人，怕自己无法遵守诺言，不敢多说，也不敢轻易许诺。 有智慧、有才华的人，害怕秘密被泄露，也不敢说太多。 能言善辩的人虽然话不多，但言辞中肯、恰当，效果很大。 所以说得好，不如说得少。
人与人相处时不可能一直保持沉默。 即使是最沉默的人，在必要的时候也会忍不住说几句话。 言语是沟通彼此感情、表达内心声音的必要工具。 与熟人交谈并交流他们的情感和意义不被视为一种技能。 你真正的本事是能够和陌生人交谈，谈心，后悔这么晚才见面。 这样，虽然说话的目的达到了最高境界，但又不能伤害别人，也不能失去和谐。 俗话说：“明者多助，不义者少助，多助则天下顺，少助则亲逆”。 ” 这确实是一个人说话的方式。 刚入世的年轻人要少说话，不要太多。 他们应该小心，不要粗心。 在说话之前，你必须首先想一下正在听你说话的人。 只说他想听的话和他不想听的话。 ，最好什么也不说。 有各种各样的话，他都不愿意听。 他不愿意听陈词滥调； 他不愿意一遍又一遍地听自己熟悉的事情； 与他的心态相反，他不愿意听； 与他的意见相反，他不愿意听。 他不愿意听； 与他无关，他不愿意听； 与他的利益相冲突，他不愿意听； 和他的水平不一样，他不愿意听； 对于他的伤疤，他不愿意听；对于他的伤疤，他不愿意听；对于他的伤疤，他不愿意听。 他不想听到他的隐私； 而他最不想听到的，就是尖锐恶毒的言语。
说话引起的反应有几种。 第一是有意义的品味； 二是甜味； 三是辣味； 四是口感酥脆； 五是口感酥脆。 第一种口味新奇； 第六种味苦。 第七种是寒酸的味道，最糟糕的反应就是创伤的味道！ 谈话过程中，具有唤起性，对方会自发地产生有意义的反应。 ; 热情，说话深入，对方会有甜蜜的反应； 热情大方，说出别人不敢说的话，对方就会有辣辣的反应； 把自己知道的都说出来，滔滔不绝，对方就会有耳目一新的反应； “与人为敌才是真”、“好事都是无意义之言”，会让对方产生新奇的反应； 意思晦涩、言语笨拙，对方会产生苦涩的反应； 一味的抱怨、求饶，会得到对方的寒酸反应； 好射冷箭伤人很快。 伤害越严重，来得越快，对方就会产生痛苦的反应。 能得到有意义反应的最好，能得到甜反应的次之，能得到脆反应的次之，能得到辣反应的次之。 响应者的情况更糟。 如果你得到新奇的反应、苦涩的反应、或者寒酸的反应，那就是低劣的。 如果出现创伤性反应，那就更反人类了！
引入话题的方式有很多种，如开门见山、循序渐进、话题过渡、动作引入等。进入话题时，还应考虑一些外部局部因素，如地点选择、场合、时间、气氛和主体的情绪。
保持要点（沟通主题具体、简洁）。
速度适中（不急也不慢）。
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